Recruter un·e Directeur·trice des Opérations, véritable clé de voûte d’une organisation, ne laisse pas de droit à l’erreur. Pour un acteur majeur du transport de passagers en Suisse, nous avons fiabilisé la décision grâce à une démarche structurée, outillée par les profils Trimetrix de TTI Success Insights et ancrée dans la réalité du poste.
Contexte et enjeux
L’entreprise cherchait un leadership opérationnel capable d’orchestrer la performance quotidienne, d’embarquer des équipes pluridisciplinaires et de piloter la transformation. Le risque principal : sélectionner un profil brillant sur le papier, mais inadapté aux exigences réelles (rythme, environnement, gouvernance, contraintes terrain). Notre réponse : un processus en trois étapes qui aligne le besoin, objectivise l’évaluation et sécurise la décision, tout en préservant une expérience candidat positive.
Étape 1 — Clarifier le besoin et objectiver les attendus
Objectif : transformer des intentions en critères mesurables, partagés par les décideurs.
Entretien de cadrage : contexte, enjeux stratégiques, contraintes opérationnelles, interfaces clés.
Profil de poste co-construit : trois parties prenantes en lien direct avec la fonction complètent un questionnaire Trimetrix en ligne pour expliciter les comportements attendus, les moteurs de motivation essentiels et les aptitudes prioritaires.
Benchmark de la vision collective : consolidation et comparaison des trois profils de poste afin d’aligner les attentes, détecter les convergences/divergences et définir un référentiel commun d’évaluation.
Livrables clés :
– Référentiel cible (comportements, motivations, aptitudes) pondéré par les enjeux.
– Grille de lecture partagée pour la suite du processus.
Étape 2 — Évaluer les candidats avec des mesures objectives et contextualisées
Objectif : dépasser l’impression et mesurer l’adéquation « poste ↔ personne » dans le contexte réel.
Passation Trimetrix (30–45 min par candidat·e) sur trois dimensions : comportements (style DISC), facteurs de motivation, aptitudes et ressources personnelles potentielles.
Analyse contextualisée : chaque résultat est interprété au regard du référentiel cible établi en Étape 1 (rythme décisionnel, exposition aux parties prenantes, priorités opérationnelles).
Comparaison structurée : cartographie des atouts et points de vigilance de chaque profil versus les attendus.
Livrables clés :
– Dossiers d’évaluation par candidat·e.
– Tableau comparatif « attendus vs. réalité ».
Étape 3 — Décider en connaissance de cause et sécuriser l’intégration
Objectif : faire une recommandation éclairée et préparer la réussite post-recrutement.
Débriefing des mandataires (RH, Direction, membre du board) : restitution factuelle, focus sur risques et leviers, réponses aux scénarios « et si… ».
Guide d’entretien de deuxième phase : remise d’une liste ciblée de questions et thèmes à approfondir lors des entretiens complémentaires, directement issus des points de vigilance identifiés. Objectif : confirmer ou infirmer rapidement, de façon structurée et équitable.
Recommandation de matching : proposition argumentée lorsqu’un alignement net se dégage.
Débriefing candidat·e (selon la stratégie souhaitée) : feedback constructif et respectueux, vecteur de marque employeur.
Option d’accompagnement lorsque qu’un écart est jugé acceptable : plan de coaching ciblé pour développer les ressources nécessaires et renforcer l’adéquation au poste.
Livrables clés :
– Synthèse décisionnelle pour le comité de sélection.
– Plan d’atterrissage et de développement (si requis).
Résultats obtenus
– Alignement des décideurs sur des critères explicites et partagés.
– Décision fiabilisée grâce à des données comportementales, motivationnelles et d’aptitudes, interprétées dans le contexte réel.
– Expérience candidat positive, nourrie d’un feedback clair et utile.
– Intégration sécurisée par des points de vigilance connus et, si besoin, un plan de développement ciblé.
Ce qui fait la différence
– Pratique certifiée TTI Success Insights : débriefings et interprétations réalisés par un·e praticien·ne certifié·e, garantissant qualité d’analyse et éthique.
– Mesures pluridimensionnelles (Trimetrix) : vision complète de la personne au-delà du CV.
– Lecture contextualisée : pas de profil idéal hors-sol, mais une adéquation aux enjeux spécifiques du poste.
– Guide d’entretien de deuxième phase : trame sur mesure pour creuser juste, accélérer le time-to-hire et renforcer la validité de la décision.
– Cadre déontologique et RGPD : restitution factuelle et usage strictement encadré des données.
Vous avez un recrutement sensible à sécuriser ? Parlons de votre contexte et co-construisons le référentiel qui fera la différence. Contactez-nous pour un premier échange et une proposition sur mesure.
À propos de notre méthode
Notre approche s’appuie sur les outils TTI Success Insights (Trimetrix : DISC, Motivations, Aptitudes) et sur plus de 25 ans d’expérience en management et accompagnement. Les évaluations et débriefings sont conduits par un·e praticien·ne certifié·e TTI Success Insights, dans le respect d’une charte déontologique et de la protection des données. Elle combine objectivation par la mesure et lecture contextuelle pour des décisions robustes et des intégrations durables.
