Le succès d’une entreprise est souvent attribué à la vision d’un leader unique et charismatique. Pourtant, en y regardant de plus près, on découvre que la véritable force motrice est fréquemment un duo de dirigeants dont les forces, loin d’être identiques, sont profondément complémentaires. C’est dans l’équilibre de leurs différences que réside la clé de leur performance. Pour illustrer cette dynamique, nous allons nous plonger dans l’analyse des profils de deux directeurs associés d’un même cabinet d’architectes, Julien et Lucie. Basée sur leurs rapports TriMetrix® HD, cette étude révèle non seulement comment ils agissent au quotidien, mais aussi pourquoi ils le font, dévoilant ainsi les rouages de leur leadership complémentaire.
Deux facettes du leadership : L’Expert et l’Harmonisatrice
Notre analyse révèle deux archétypes de leadership classiques, mais d’une efficacité redoutable dans leur complémentarité : l’Expert et l‘Harmonisatrice.
Le profil de Julien est celui de l’Expert. Son rapport le décrit comme un esprit créatif qui trouve son inspiration non pas en dépit des contraintes, mais au sein même de la perfection technique. Méticuleux, il a un besoin fondamental de travailler dans un environnement où la qualité est rigoureusement contrôlée. Il est le garant de l’exactitude et de la rigueur, celui qui s’assure que chaque détail d’un projet est non seulement correct, mais impeccable.
Le profil de Lucie est celui de l’Harmonisatrice. Sociable et loyale, elle ne considère pas une équipe cohésive et solidaire comme un simple atout, mais comme la plateforme fondamentale sur laquelle repose tout travail de qualité. Guidée par un goût prononcé pour l’harmonie et la coopération, elle est celle qui tisse les liens, assure la cohésion et veille au bien-être des collaborateurs, créant un environnement où chacun se sent soutenu et valorisé.
Ces deux styles, l’un centré sur la tâche et la perfection technique, l’autre sur les relations et la cohésion humaine, posent les bases d’une direction équilibrée.
L’action au quotidien : la précision face à la collaboration
Au-delà de leur nature profonde, leur manière d’agir au quotidien diffère radicalement. Chacun poursuit un objectif commun – la qualité – mais par des chemins très différents.
Pour Julien, la qualité passe par la précision et le respect des processus. Il choisit systématiquement la qualité sur la quantité et a tendance à analyser les problèmes en profondeur pour trouver la meilleure solution technique. Le respect des procédures est pour lui un moyen essentiel de garantir l’exactitude de son travail.
La devise au travail de Julien pourrait bien être « la première tâche consiste à assurer la qualité ».
Pour Lucie, la qualité est indissociable de la collaboration et du soutien. Décrite comme une partenaire fiable, elle est sensible aux ressentis des autres et sait « apaiser les choses pour apporter de la stabilité ». Son approche consiste à s’assurer que l’équipe est soudée et motivée, considérant que des collaborateurs épanouis produisent naturellement un travail de meilleure qualité.
Dans un domaine à haut risque comme l’architecture, ces deux approches ne sont pas seulement complémentaires, elles constituent un système de gestion des risques sophistiqué. L’approche de Julien, axée sur les processus et la précision, est le principal rempart de l’entreprise contre les erreurs structurelles catastrophiques, les dépassements de budget dus aux reprises et la non-conformité légale. En parallèle, l’approche de Lucie, centrée sur l’humain, atténue les risques tout aussi fatals de l’épuisement des équipes sur des projets longs et intenses, de la stagnation créative et de la perte de talents clés, essentiels à la survie d’un cabinet créatif.
Les moteurs profonds : une passion commune, des valeurs distinctes
C’est en analysant les moteurs profonds—le pourquoi derrière le comment—que nous découvrons le véritable socle de leur partenariat. Ici, une similarité surprenante émerge : leur premier facteur de motivation est identique. Pour Julien comme pour Lucie, le facteur « Cognitif » est classé numéro 1. Cela signifie qu’ils sont tous deux fondamentalement animés par la découverte de la vérité, l’apprentissage et l’acquisition de connaissances. Cette passion partagée pour l’expertise constitue leur terrain d’entente.
Cependant, leur principale divergence de valeurs se révèle dans leur deuxième moteur. Le deuxième moteur de Julien est le « Traditionnel », qui valorise l’ordre, les règles et les systèmes établis. Celui de Lucie est « l’Esthétique », qui valorise la forme, l’harmonie et la beauté. Fait encore plus révélateur, le « Traditionnel », si important pour Julien, est le plus faible facteur de motivation de Lucie. Cette dualité est la solution unique du cabinet au défi central de l’architecture : équilibrer les lois immuables de la physique et de la réglementation (le Traditionalisme de Julien) avec la quête de formes novatrices et d’expériences humaines (l’Esthétisme de Lucie). Leur moteur Cognitif commun est le carburant qui alimente ces deux quêtes.
L’art de communiquer : parler à la tête ou parler au cœur
Pour collaborer efficacement avec ce duo, il ne suffit pas de parler ; il faut parler leur langage. Voici le guide pratique pour débloquer une communication productive avec chacun.
Pour communiquer efficacement avec Julien (l’Expert), il faut parler à sa logique :
À faire : « Être prêt à présenter des faits et des chiffres » et « Donner des détails par écrit ».
À éviter : « Recourir à l’émotion de manière excessive ». Les arguments doivent être factuels, structurés et prouvés.
Pour communiquer efficacement avec Lucie (l’Harmonisatrice), il faut parler à son intelligence relationnelle :
À faire : « Manifester un intérêt sincère pour sa personne » et « Adopter un ton de voix qui témoigne de votre sincérité ».
À éviter : « Parler des faits et des chiffres » ou « Se montrer dominateur ou exigeant ».
Pour Lucie, les données et les faits doivent être contextualisés au sein d’une relation de confiance plutôt que de servir d’argument d’ouverture. Savoir s’adresser à la logique factuelle de l’un et à l’intelligence relationnelle de l’autre est la condition essentielle d’une collaboration réussie.
La force silencieuse du leadership complémentaire
L’analyse des profils de Julien et Lucie démontre que la véritable force de leur duo ne réside pas dans leurs similitudes, mais dans la manière dont leurs profondes différences s’emboîtent et se complètent. Julien assure la rigueur, la structure et l’excellence technique, protégeant l’entreprise des erreurs coûteuses. Lucie, quant à elle, cultive l’harmonie, la collaboration et les relations humaines, protégeant l’entreprise de la démotivation et de la fuite des talents.
Ensemble, ils forment un leadership complet, capable de naviguer entre la complexité des projets et la complexité des relations humaines. Leur partenariat est la preuve vivante que le leadership n’est pas une question de tout faire soi-même, mais de construire un équilibre avec des forces qui nous complètent.
Et vous, dans votre organisation, qui assure la rigueur et qui cultive l’harmonie ? Plus important encore, ces deux forces se soutiennent-elles mutuellement, ou fonctionnent-elles en silo ? Votre plus grande opportunité se trouve peut-être dans la réponse.
